Comment inciter les clients à adhérer à votre programme de fidélisation en 2022

Alors… vous voulez savoir comment inciter davantage de clients à adhérer à votre programme de fidélité en 2022 ?

Eh bien, vous êtes au bon endroit. Les techniques ci-dessous se sont avérées efficaces pour inciter davantage de clients à adhérer à votre programme de fidélisation.

Intégrez-les à votre stratégie de programme de fidélisation et nous sommes convaincus que vous verrez une augmentation des inscriptions à votre programme de fidélisation.

1. Attirez les clients avec une récompense alléchante pour l’inscription initiale.

C’est une chose d’avoir un programme de fidélisation efficace, mais il faut d’abord inciter les clients à s’inscrire avant qu’ils ne remarquent les avantages de l’adhésion.

Alors, comment inciter les clients à s’inscrire ?

exemple : “Inscrivez-vous à notre programme de fidélité dès maintenant et profitez de 20% de réduction sur votre achat d’aujourd’hui.”

2. Faites la promotion de votre programme de fidélisation en ligne et en magasin

Si vos clients n’en savent rien… comment voulez-vous qu’ils adhèrent à votre programme de fidélité ?

La promotion est incroyablement importante si vous voulez bénéficier d’un plus grand nombre d’inscriptions à votre programme de fidélité. Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris de voir combien d’entreprises ne prennent pas la peine de promouvoir leur programme de fidélité sur leur site Web.

Si vous pensez que la promotion en ligne (ou même le fait d’avoir un site Web d’entreprise) n’est pas importante, cette statistique pourrait vous faire réfléchir…

76% des consommateurs consultent des sites web avant de choisir un commerce local (Search Engine Journal) Si l’on ajoute à cela le fait que 74 % des consommateurs choisissent un magasin en fonction d’un programme de fidélisation ou de réduction solide (IRI Consumer Connect), on comprend vite à quel point il est important de s’assurer que vos clients connaissent votre programme de fidélisation et les avantages qu’il offre !

3. Formez votre personnel à devenir des défenseurs bien informés

Qui est le premier groupe de personnes à convaincre que votre programme de fidélisation est le meilleur ? Ce n’est pas vos clients… c’est votre personnel !

Comment votre personnel va-t-il promouvoir votre programme de fidélité s’il n’a pas été informé de ses avantages, de ses caractéristiques, de ses conditions et de toutes les autres informations essentielles ?

Prenez le temps d’expliquer à votre personnel le fonctionnement de votre programme de fidélité et assurez-vous qu’il le comprend parfaitement, afin qu’il puisse l’expliquer et le promouvoir en toute confiance auprès de vos clients.

4. Soyez créatif avec vos médias sociaux

En plus d’une signalisation claire, d’un personnel enthousiaste et d’incitations directes, LittleBill a constaté que les médias sociaux sont un outil indispensable pour faire décoller les nouveaux programmes de fidélité… surtout si vous faites preuve de créativité !

Offrir des prix et des produits gratuits aux clients qui publient un avis ou qui recommandent votre nouveau programme de fidélité à leurs amis est une solution gagnante sur toute la ligne. Il peut stimuler simultanément l’audience de votre marque sur les médias sociaux et les inscriptions au programme de fidélité.

Voilà, c’est fait !

Si vous cherchez à lancer un tout nouveau programme de fidélisation, ou si vous souhaitez simplement que davantage de clients adhèrent à votre programme de fidélisation en 2022, les conseils ci-dessus vous seront certainement utiles.

N’oubliez pas que la clé du succès de tout programme de fidélité est d’offrir à chaque client une expérience d’achat personnalisée qui lui donne le sentiment d’être apprécié et valorisé.

LittleBill c’est la carte de fidélité digitale et écologique qui vous permet de rester connectés et de communiquer avec vos clients. Mieux fidéliser ses clients pour augmenter son chiffre d’affaires.

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