Présentez-vous et votre métier :

Intermédiaire entre l’horticulteur et le client, nous sommes salarié ou artisan. Entretien, arrosage, coupe, nettoyage, préparation, vases, bouquets, compositions, vitrine, fleurs et arbustes en pots sont notre quotidien.

Pourquoi aimez-vous votre métier ?

Parce que j’aime les fleurs et les plantes et que j’ai un intérêt pour la nature depuis que je suis toute petite. J’aime aussi les belles choses et le côté créatif et artistique du métier de fleuriste. J’aime être le témoin de la magie des plantes qui poussent.

Comment fidélisez-vous vos clients ?

Qualité du service / qualité des produits.

Une carte de fidélité liée à un programme de fidélité qui doit répondre à 1 objectif pour le fleuriste : fidéliser sa clientèle en récompensant les clients qui effectuent plusieurs fois des achats: réductions, cadeaux, avantages, etc.

Quels outils utilisez-vous dans votre quotidien ?

Un CRM (lequel) Un CRM est obligatoire dans la gestion de ma boutique.

Gestion du personnel – si utilise

Vitrines sur les réseaux sociaux

LE SAVIEZ VOUS ? 

LittleBill est un système de fidélité innovant pour mieux communiquer et rester connecté avec les clients. 

LittleBill est la meilleure carte de fidélité digitale, locale et responsable. Elle permet en un instant de fidéliser nos clients en magasin et de mieux communiquer avec eux via l’application.

Elle permet également d’augmenter notre visibilité à toute la communauté locale qui compte des milliers d’utilisateurs. Je la conseille pour tous les boulangers pâtissiers.