Restaurant · Grenoble
Le Bistrot des Arts
21 %
taux de retour anniversaires
taux de retour anniversaires
Après une bonne table, les clients ne revenaient pas. Pas de moyen de les recontacter ni de créer un rendez-vous entre deux repas.
340
clients inscrits
4,8 ★
note Google
🎯 Le défi
Faire revenir les clients à des moments précis, générer des avis Google sans les solliciter, et mesurer l’impact de chaque action.
💡 La solution
Campagnes d’anniversaire automatiques avec offre exclusive, roue cadeaux en caisse pour marquer la visite, et avis Google envoyés automatiquement après chaque récompense.
⚙️ Fonctionnalités LittleBill utilisées
🚀 Les résultats
21 % des clients SMS anniversaire revenus dans la semaine
340 clients inscrits, base qualifiée exploitable immédiatement
Note Google de 4,8 étoiles — +0,7 point en moins de 2 mois
Les avis arrivent seuls : aucune demande orale de l’équipe
Taux d’ouverture notifications push >60 % — bien au-dessus d’un email
ROI mesurable : chaque campagne génère des passages traçables en caisse
“
🍽️
★★★★★
On ne réalisait pas à quel point nos clients voulaient qu’on les reconnaisse. Un simple message d’anniversaire avec une offre, et ils reviennent !
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