Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il est essentiel pour les pizzerias de se démarquer et de fidéliser leur clientèle. Et quoi de mieux qu'une carte fidélité pour pizzerias ?
Nous avons rencontré Roland, pizzaïolo passionné et propriétaire de la pizzeria Baron, pour discuter de l’importance de la fidélité digitale dans le monde de la pizza. Roland a construit sa réputation sur la qualité de ses pizzas et son service client exceptionnel. Cependant, avec la montée du commerce en ligne et la concurrence accrue, Roland a dû s’adapter pour répondre aux attentes de ses clients et rester compétitif. Au cours de cette interview, nous allons découvrir comment Roland a mis en place un programme de fidélité digitale pour sa pizzeria et comment cela a eu un impact sur son activité.
Pourquoi aimez-vous votre métier ?
J’adore mon métier de pizzaïolo car j’ai la possibilité de créer des pizzas délicieuses pour mes clients. J’aime expérimenter de nouvelles saveurs et textures pour offrir des pizzas uniques et personnalisées. Mais ce que j’apprécie le plus, c’est la satisfaction de mes clients lorsqu’ils goûtent ma pizza pour la première fois. C’est un sentiment incroyable de savoir que j’ai réussi à leur offrir une expérience culinaire mémorable. En tant que pizzaïolo, je suis fier de contribuer à la culture culinaire et de pouvoir partager ma passion pour la pizza avec les autres.
Comment fidélisez-vous vos clients ?
Grâce à LittleBill, j’ai pu facilement mettre en place mon programme de fidélité digital. Mes clients peuvent s’inscrire rapidement sur notre site web ou notre application mobile, et accumuler des points à chaque commande. Littlebill gère automatiquement le suivi des points et l’échange contre des remises ou des produits gratuits. En utilisant également la fonction de notification push de LittleBill, j’envoie régulièrement des messages promotionnels à mes clients pour les informer des offres en cours et des nouveaux produits. Littlebill nous permet également de collecter des données sur nos clients, telles que leurs préférences d’achat, ce qui nous permet de personnaliser nos offres et de mieux répondre à leurs besoins. Grâce à Littlebill, nous avons pu améliorer l’expérience client et renforcer notre fidélisation.
Quels outils utilisez-vous dans votre quotidien ?
Bien sûr. Tout d’abord, nous utilisons LittleBill pour envoyer des notifications push à nos clients pour les informer sur les offres spéciales et les promotions en cours. Ensuite, nous utilisons notre propre site internet pour les commandes en ligne et la vente à emporter. Enfin, nous utilisons Instagram pour promouvoir notre entreprise et nos produits à travers des stories.
Le saviez-vous ?
LittleBill est un système de fidélité innovant pour mieux communiquer et rester connecté avec les clients.
LittleBill est la meilleure carte de fidélité digitale, locale et responsable. Elle permet en un instant de fidéliser vos clients en magasin et de mieux communiquer avec eux via l’application.
Elle permet également d’augmenter votre visibilité à toute la communauté locale qui compte des milliers d’utilisateurs. Je la conseille pour tous les boulangers pâtissiers.
