Introduction
Saviez-vous que 80% des nouveaux clients de restaurants proviennent de recherches Google ? Il est essentiel pour les restaurateurs d'apparaître dans le top 3 des résultats de recherche pour attirer davantage de clients. Google My Business est un outil gratuit et incontournable pour améliorer votre visibilité en ligne et optimiser votre présence sur le moteur de recherche. Dans cet article, nous vous présentons les étapes clés pour optimiser votre fiche Google My Business et maximiser vos chances d'apparaître dans le top 3 des résultats de recherche locaux.
I. Créer et revendiquer votre fiche Google My Business
Création de la fiche Google My Business
Rendez-vous sur le site Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google. Cliquez sur "Ajouter un établissement" et suivez les étapes pour créer votre fiche. Renseignez le nom de votre restaurant, sa catégorie, son adresse, son numéro de téléphone et son site web.
Revendication de la fiche
Si votre restaurant existe déjà sur Google Maps, il est possible que votre fiche ait été créée automatiquement. Dans ce cas, vous devez la revendiquer pour en prendre le contrôle et la modifier. Recherchez votre restaurant sur Google Maps, cliquez sur "Suggérer une modification" et suivez les étapes pour revendiquer votre fiche.
II. Optimiser votre fiche Google My Business
Informations complètes et précises
Assurez-vous que toutes les informations concernant votre restaurant soient complètes, exactes et à jour. Indiquez vos horaires d'ouverture, vos services (livraison, plats à emporter, etc.), vos spécialités culinaires et vos moyens de paiement acceptés.
Photos et vidéos de qualité pour Google My Business
Ajoutez des photos et des vidéos de qualité de votre restaurant, de vos plats et de votre équipe pour mettre en valeur votre établissement et donner envie aux internautes de s'y rendre. Les visuels sont essentiels pour séduire les clients potentiels et les inciter à réserver une table.
Avis clients et réponses
Les avis clients sont cruciaux pour votre e-réputation et votre référencement local. Encouragez vos clients à laisser des avis sur votre fiche Google My Business et répondez systématiquement à leurs commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cela montrera votre professionnalisme et votre souci de la satisfaction client.
III. Utiliser les fonctionnalités avancées de Google My Business
Google Posts
Google Posts vous permet de publier des actualités, des offres spéciales ou des événements directement sur votre fiche Google My Business. Utilisez cette fonctionnalité pour communiquer sur vos nouveautés, vos promotions ou vos soirées à thème, par exemple.
Google Menus
Grâce à Google Menus, vous pouvez afficher votre carte et vos prix directement sur votre fiche Google My Business. Cette fonctionnalité est très appréciée des internautes, qui peuvent ainsi consulter votre offre sans avoir à se rendre sur votre site web.
Google Réservations
Google Réservations est un service de réservation en ligne intégré à Google My Business. En le configurant, vous permettez aux internautes de réserver une table directement depuis votre fiche Google, sans passer par votre site web ou un autre service de réservation.
IV. Analyser les performances de votre fiche Google My Business
Statistiques et insights
Google My Business vous fournit des données précieuses sur les performances de votre fiche, telles que le nombre de vues, de clics, d'appels téléphoniques ou de demandes d'itinéraire. Analysez régulièrement ces statistiques pour mesurer l'impact de vos actions et ajuster votre stratégie en conséquence. Nous pouvons prendre en exemple Littlebill qui en tant qu'expert de la fidélité accompagne ses clients personnellement dans leurs développement.
Amélioration continue de la fiche Google My Business
En fonction des résultats obtenus, n'hésitez pas à apporter des modifications à votre fiche Google My Business pour l'optimiser et améliorer ses performances. Testez différentes approches, comme des visuels plus attrayants, des Google Posts plus engageants ou des offres spéciales plus percutantes.
Conclusion
Google My Business est un outil indispensable pour les restaurants souhaitant booster leur visibilité en ligne et attirer davantage de clients. En créant, revendiquant et optimisant votre fiche, en utilisant les fonctionnalités avancées et en analysant les performances, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour tirer le meilleur parti de cet outil et développer votre activité.
Comment marche l’algorithme de google :
- 25% localisation (astuces : mettez les villes aux alentours dans votre zone de chalandise)
- 25% sur votre fiche google my business : important de mettre des mots clés et d’utiliser ces même mot-clé sur d’autres plateforme (astuces : faites de posts google pour booster l’algorithme ou utiliser des solutions comme LittleBill Visibilité en ligne pour dupliquer votre fiche établissement sur plus de 20 plateformes comme Waze, etc…)
- 50% sur le faites d’avoir de nouveaux avis Google et le fait d’y répondre (astuce : prenez 15-20min par mois pour y répondre) - Des solutions comme LittleBill permettent de booster les avis 5 étoiles pour une meilleur visibilité
