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Idées de SMS
Reprise d’un programme de fidélité existant
Vous possédez déjà une base de données clients ? Pas de soucis, nous pouvons l’intégrer ! Nous importons le maximum d’informations possible (nom, prénom, anniversaire, historique des passages, code postal…).
Lors d’un changement de solution de fidélité, vos clients conservent leurs points et leurs avantages !
Afin de faciliter au mieux votre départ avec LittleBill, nous prévoyons un temps de travail pour comprendre vos besoins et mettre en place une stratégie de fidélité efficace !
Nous prenons également un temps avec vos équipes pour les former et leur donner les clés afin d’encarter un maximum de clients.
Notre équipe d’experts reste quoi qu’il arrive à votre disposition pour vous aider et vous renseigner en cas de question 😉
LittleBill permet à ses utilisateurs de rester maître de leurs données. Vos clients peuvent à tout moment modifier leurs informations, et si besoin, supprimer leur compte. Vous pouvez tout à fait inciter vos clients à compléter leurs informations, afin de profiter d’offres et d’améliorer leur expérience ! Vous êtes avant tout seul responsable de votre base de données clients.
Nous ne collectons et ne revendons aucune données intégrées de près ou de loin à notre solution.
Création d’une base de données clients 100% RGPD
Construisez votre base de données clients 100% RGPD.
Chez LittleBill, la sécurité de vos applications et de vos données est essentielle. Nous mettons en place des protections efficaces et formons nos équipes aux bonnes pratiques pour vous garantir une protection maximale.
LittleBill propose divers biais permettant de recueillir les données et les consentements de vos clients : validation des CGU, accord pour recevoir des communications…
Vos clients ont accès à tout moment à leurs données personnelles et en sont les propriétaires. Ils peuvent les modifier ou les supprimer à leur convenance. De votre côté, vous pouvez ajouter des données sur la fiche d’un client, mais vous ne pouvez pas les rectifier.
Lors d’un import d’une base de données, des outils sont mis à disposition pour collecter à nouveau les autorisations nécessaires auprès de vos clients.
Bénéficiez d’un service offrant un haut niveau de sécurité.
Selon le rôle de chaque utilisateur, l’accès aux données est encadré par des droits d’usage.
Vous pouvez consulter librement les données collectées. En cas de résiliation, les données vous seront retournées.
Les informations collectées sont strictement utilisées pour la gestion du programme de fidélité. Elles ne sont en aucun cas exploitées ni revendues. Les données sont propres à chaque commerçant et ne sont pas partagées entre les différents programmes de fidélité LittleBill.
Vous êtes seul maître des données collectées auprès de vos clients.
Une approche client centrée sur la confidentialité et la maîtrise des données
L’accès à l’espace client se fait uniquement via le numéro de téléphone du client, avec un code a usage unique envoyé par SMS. Les données sont hébergés en France, sur des serveurs privés. Nous mettons un point d’honneur à respecter les normes de sécurité standard.
Nos systèmes sont mis à jour régulièrement pour intégrer les dernières protections et garantir des performances optimales. Associées à des sauvegardes quotidiennes, ces actions assurent la fiabilité et la confidentialité de vos informations et celles de vos clients.
Suivi personnalisé et stratégie
Le succès de votre projet passe par un suivi sur mesure et régulier
Un encadrement par des experts adapté et permanent pour garantir vos résultats
La clé pour un programme de fidélité efficace c’est la communication. Nous nous occupons d’accompagner et de former vos équipes sur les pratiques à adopter afin d’optimiser la stratégie au maximum.
Nos équipes vous accompagnent pour tirer immédiatement le meilleur parti de votre programme de fidélité, et éviter les erreurs fréquentes. L’objectif est de répondre à votre problématique tout en développant votre commerce ! L’objectif est de booster votre commerce dès les début !
Appuyez-vous sur notre expertise pour vous consacrer à ce qui compte vraiment : faire grandir votre commerce et offrir à vos clients la meilleure expérience possible. Nous nous occupons de la partie technique.
Notre équipe vous accompagne au quotidien :
Notre équipe vous accompagne dès le début pour mettre en place une stratégie et paramétrer votre programme de fidélité.
En 15 minutes, vos équipes seront opérationnelles pour utiliser le tableau de bord et lancer votre nouveau programme de fidélité.
Nous vous accompagnons pendant le lancement et les premières étapes du programme afin de garantir le succès de votre programme de fidélité !
Nous restons à vos côtés après la mise en place
Une fois votre programme en place, nous vous aidons à analyser les performances et à optimiser votre impact. Votre réussite se construit dans la durée, notre accompagnement aussi !
Des communications sont envoyées automatiquement à vos clients (anniversaires, clients perdus…). Nous paramétrons ensemble les messages et les offres.
Notre base de données regorge d’idées de campagnes pour vous aider à communiquer aux bons moments et à attirer les clients durant les périodes clés.